SKT 위약금 환급 신청 방법
SK텔레콤은 유심 해킹 사고로 인해 일정 기간 내 해지한 고객을 대상으로 위약금 환급을 실시하고 있습니다. 단, 환급은 자동으로 이뤄지지 않기 때문에 반드시 직접 신청해야 합니다.
| 항목 | 내용 |
| 신청 가능일 | 2025년 7월 15일(월)부터 |
| 환급 대상 | 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지자 (기존 납부자 포함) |
| 신청 경로 | T월드 앱 / SK텔레콤 홈페이지 / 전국 T매장 / 고객센터 |
| 필요 정보 | 본인 인증 + 환급 계좌번호 입력 |
| 환급 처리 시점 | 신청일 기준 7일 이내 입금 예정 |
⚠️ 주의:신청하지 않으면 위약금이 자동으로 돌려받아지지 않으며, 단말기 할부금은 환급 대상에 포함되지 않습니다.
지금 T월드 앱에서 ‘내 위약금’ 항목을 조회하고, 환급 신청 여부를 확인해보세요.
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위약금 면제 적용 대상과 기준일
이번 SK텔레콤의 위약금 면제는 일정 조건을 만족하는 고객에게만 한정적으로 적용됩니다. 대상 여부를 명확히 이해하고, 해당 기간 내 해지를 완료해야 환급이 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
| 기준일 | 2025년 4월 18일 자정까지 SKT에 가입한 고객 |
| 적용 기간 | 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 해지 고객 |
| 면제 대상 | 선택약정 반환금, 공시지원금 반환금 해당자 |
| 제외 대상 | 4월 19일 이후 신규가입자, 재약정자, 해지 후 재가입자 등 |
| 환급 가능 여부 | 이미 위약금을 낸 고객도 소급 환급 가능 (7월 15일부터 신청 시) |
단말기 할부금은 면제 대상이 아니며, 고객이 직접 납부해야 합니다.
가족 결합할인 해지 위약금, 인터넷·IPTV 결합 상품 해지 위약금도 적용 제외입니다.
위약금 면제 혜택을 받으려면 7월 14일까지 해지를 완료해야 하며, 이후 반드시 별도 환급 신청을 해야 합니다.
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면제 가능한 위약금 종류와 제외 항목
이번 SK텔레콤의 보상안은 단순히 ‘해지하면 다 면제된다’는 것이 아닙니다.
정확히 어떤 위약금이 면제 대상에 포함되는지, 그리고 어떤 항목은 해당되지 않는지 구분해야 혼란을 줄일 수 있습니다.
| 분류 | 상세 내용 |
| 면제 대상 | 선택약정 할인 반환금, 공시지원금 반환금 |
| 면제 제외 | 단말기 할부금, 가족결합 할인 반환금, IPTV·인터넷 등 결합상품 해지 위약금 |
예시
- 면제 대상: 요금제 선택약정으로 매달 할인받았던 금액을 해지 시 반환하는 비용
- 면제 제외: 갤럭시 S25 기기를 24개월 할부로 샀다면 남은 기기값은 본인 부담
헷갈릴 수 있는 점은, '위약금 환급'은 통신 계약에만 해당된다는 것입니다. 단말기 할부는 별도 구매계약이라 반드시 납부해야 하며, 자동 면제가 아닙니다.
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환급 가능 시기와 소요 기간
위약금 면제 대상에 해당하더라도, 실제 환급을 받기 위해선 일정 시점 이후 직접 신청해야 합니다. 환급은 즉시 이뤄지는 것이 아니므로, 신청 시기와 처리 기간을 반드시 확인해두세요.
| 항목 | 내용 |
| 환급 신청 가능일 | 2025년 7월 15일부터 |
| 환급 처리 기간 | 신청일 기준 7일 이내 입금 예정 |
| 신청 경로 | T월드 앱 / SKT 공식 홈페이지 / 고객센터 / 오프라인 매장 |
유의사항
- 환급은 자동 처리되지 않으며, 본인이 직접 신청해야 진행됩니다.
- 신청 시 본인 인증과 환급 계좌 입력이 필수입니다.
신청 가능일을 놓치면 보상도 받을 수 없습니다. 7월 15일부터 반드시 신청하세요.
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해지하지 않은 고객을 위한 보상 내용
SK텔레콤은 위약금 면제와 함께 기존 고객 유지를 위한 감사 보상안도 발표했습니다. 해지하지 않고 서비스를 유지하는 고객을 대상으로 통신비 절감 및 멤버십 혜택 강화가 제공됩니다.
| 항목 | 보상 내용 |
| 통신 요금 할인 | 2025년 8월 한 달간 50% 할인 (전국 SKT 및 SKT망 알뜰폰 사용자 대상) |
| 데이터 추가 제공 | 2025년 8월 ~ 12월까지 매월 50GB 무료 추가 제공 |
| 멤버십 제휴 혜택 | 뚜레쥬르, 파리바게뜨, 도미노피자 등 제휴처 할인 최대 50~60% |
| 멤버십 복원 정책 | 사고로 해지 후 6개월 내 재가입 시 기존 등급·가입연수 유지 |
별도 신청 없이 7월 15일 기준 SKT 또는 SKT망 사용 중이면 자동 적용되며, 알뜰폰(MVNO) 사용자도 동일하게 포함됩니다.
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자주 묻는 질문
■ 통신 위약금이란 무엇인가요?
통신 위약금은 단말기 할인 또는 요금 할인 등의 혜택을 받고 일정 기간 통신 서비스를 유지하기로 한 계약을 중도 해지할 경우 발생하는 반환금입니다.이번 SK텔레콤 유심 해킹 사고로 인해 일정 기간 내 약정을 해지한 고객에 대해 SKT는 해당 위약금을 환급하고 있습니다.
※ 단, 단말기 할부금은 통신 계약이 아닌 별도 구매 계약으로 환급 대상이 아닙니다.
■ 위약금 환급 대상 고객은 누구인가요?
2025년 4월 18일(금) 자정까지 SK텔레콤에 가입한 개인 또는 법인 고객 중,
4월 19일(토) 0시부터 7월 14일(월) 24시 사이에 일반 해지나 번호이동 해지를 한 경우에 해당합니다.
※ IoT 회선과 직권 해지 회선은 대상에서 제외됩니다.
■ 왜 4월 18일 이전 가입자만 환급 대상인가요?
이번 위약금 환급은 2025년 4월 19일에 발생한 유심 해킹 사고와 직접적으로 연관된 기존 고객을 위한 조치입니다.
따라서 사고 이전인 4월 18일까지 가입한 고객에 한해 환급 대상이 됩니다.
■ 위약금 환급에 제외되는 경우는 어떤 게 있나요? 아래의 경우는 환급 대상에서 제외됩니다.
① 2025년 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정을 한 경우
② 위 적용 기간(4월 19일~7월 14일) 내 해지 후 재가입한 경우
■ 직권 해지 회선은 왜 제외되나요?
직권 해지는 고객 귀책 사유로 인한 해지(예: 요금 체납 등)이기 때문에, 보상 성격의 위약금 환급 대상에서 제외됩니다.
마무리
이번 SKT의 위약금 면제 조치는 단순한 보상이 아닌, 고객 신뢰 회복을 위한 첫걸음입니다. 계약을 해지하든 유지하든, 놓치지 말아야 할 보상 혜택이 분명히 존재합니다. 특히 7월 14일까지 해지하는 고객은 위약금을 돌려받을 수 있고, 7월 15일부터는 신청만 하면 7일 내 환급도 가능합니다. 기존 고객 역시 8월 요금 50% 할인, 매월 50GB 데이터 제공 등 실속 있는 보상을 받을 수 있으니 꼭 챙기세요.
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